自取指引
顧客需仔細填寫準確的取貨日期、時間、聯繫電話、電郵地址等信息。如您未能提供準確信息而造成的任何損失，我們將不承擔任何責任。
請根據訂單日期和時間到指定地點取貨。取貨時間為 1:00 PM - 3:00 PM 、 3:00 PM - 5:00 PM 、 5:00 PM - 7:00 PM 。
顧客必須在抵達時出示您的訂單確認號碼才能領取您的貨品。否則，Soulgood Bakery有權拒絕取貨。
訂購後，您可以出示此證明的印刷版或手機版。
如果您或授權人在收集訂單期間無法分享所要求的信息，Soulgood Bakery 保留出於安全原因收集該人士信息的權利。
- 如果未能在指定日期取貨，該訂單將被視為放棄且不予退款。
送貨指引
顧客需仔細填寫準確的取貨日期、時間、聯繫電話、電郵地址等信息。如您未能提供準確信息而造成的任何損失，我們將不承擔任何責任。
我們只在香港特別行政區範圍內送貨（不包括離島、大嶼山及偏遠地區）。
如果您希望配送到多個地點或部分配送，請單獨下單。
如果您需要自取服務，本店每天有3個時段可領取蛋糕，分別是1:00-3:00pm、3:00-5:00pm、5:00-7:00pm。
除非另有說明，產品（“產品”）的交付由第三方提供商（“快遞提供商”）負責。您的信息將被提供給相關的快遞提供商以方便送貨。
司機取貨：送貨地點將在送貨卡車可以到達的區域內。若送貨地點為收費停車場，司機有權不進入停車場或要求您到附近地點接載。
顧客需要確保有人在送貨時間內收到產品，否則司機有權收取超時等待費或將貨品送回Soulgood Bakery。Soulgood Bakery不會做出任何賠償、運費或重新製作貨品。
顯示的送貨時間僅為估計值，實際的送貨時間可能會有所不同，具體取決於我們和/或快遞提供商無法控制的因素（例如產品數量、距離、一天中的時間（高峰期）、天氣狀況、交通狀況等）。
訂單消費滿$1600即可享受免費送貨服務。
九龍區運費$100
香港島 (中、東、西區)運費$120
香港島（南區）運費$160
- 新界運費$180
- 若於營業時間內懸掛八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告信號，所有店鋪自取及送貨服務將會取消。貨品將在下一個工作日提取/送出。將不會退款和重新安排。
如果您有任何疑問，請聯繫我們的團隊：soulgood.bakery@gmail.com 或 +852 9827 0511。
