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條款與細則

服務條款與細則 (Terms and Conditions)

歡迎訪問 Soulgood Bakery 官方網站。凡從本網站訂購產品，即表示您已閱讀、理解並接受以下購買條款、服務細則及所有相關政策。

1. 關於我們與訂購聲明 (About Us)

Soulgood Bakery 致力於提供優質手工甜品，詳情請參閱 [關於我們]。

訂單確認： 成功訂購後，您將獲得即時確認訊息。如果您沒有收到訂單確認信息，請及時通知我們。
修改與取消：訂單一經確認後，將不允許取消、修改訂單內容或退款。

2. 自取及送貨服務政策 (Self-Pickup & Delivery)

領取憑證： 顧客必須在抵達時出示您的訂單確認號碼才能領取貨品。否則，Soulgood Bakery 有權拒絕取貨。
準時取貨： 請根據訂單日期和時間到指定地點取貨。如果訂單未在指定日期取貨，該訂單將被視為自動放棄，且不予退款。
第三方送貨： 我們的送貨服務由第三方物流公司執行。貨品離開工作室並交予司機後，運輸過程中的交通狀況或意外延誤非本公司直接受控範圍。若因聯絡資訊錯誤或無人接收導致派送失敗，重新派送之額外費用須由顧客承擔。
詳情請參閱 [自取及送貨服務政策]。

3. 退換貨政策 (Return & Refund Policy)

新鮮食品保障： 由於產品屬於新鮮製作食品，具備短保鮮期及需低溫保存之特性，為確保食物安全，恕不接受退換。
問題處理： 如收到的產品與訂單不符，請於收貨後 2 小時內拍照並聯絡客服。詳情請參閱 [退換貨政策]。

4. 優惠與使用限制

不可兌換： 訂單不能兌換現金或其他優惠，亦不得轉售給第三方。
優惠疊加： 除特別註明外，訂單不能與其他優惠券、店內其他促銷或優惠同時使用。

5. 會員計劃 (Membership Program)

加入會員即表示同意相關積分累積及獎賞兌換之規定。詳情請參閱 [會員計劃]。

6. 常見問題 (FAQ)

關於付款、成份或一般訂購查詢，請先參閱 [常見問題]。

7. 聯絡我們 (Contact Us)

如有任何疑問，請透過 [聯絡我們] 頁面與我們聯繫。

8. 隱私政策 (Privacy Policy)

我們重視您的資料安全，所有資訊收集與用途詳見 [隱私政策]。

9. 最終決定權

Soulgood Bakery 保留上述所有優惠、服務條款及細則之最終決定權。